Maxfiylik siyosati

Protarjima MCHJ (keyingi o'rinlarda — "biz", "Kompaniya") foydalanuvchilarning shaxsiy ma'lumotlari maxfiyligini muhim deb hisoblaydi. Ushbu siyosat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi "Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida"gi qonuni (ЎРҚ-547-сонли) asosida ishlab chiqilgan.

1. Qaysi ma'lumotlarni yig'amiz

Bizning veb-saytimizdan foydalanishingiz natijasida quyidagi ma'lumotlar yig'ilishi mumkin:

1.1. Siz to'g'ridan-to'g'ri taqdim etadigan ma'lumotlar:

• Ism-familiya — sizga murojaat qilish uchun;
• Telefon raqami — qo'ng'iroq qilish yoki SMS yuborish uchun;
• Email manzil — yozma muloqot uchun;
• Tarjima qilinishi kerak bo'lgan hujjatlar va matnlar — xizmat ko'rsatish uchun;
• Xabaringiz mazmuni — so'rovingizni tushunish uchun.

1.2. Avtomatik yig'iladigan ma'lumotlar:

• IP-manzil;
• Brauzer turi va versiyasi;
• Qurilma turi (kompyuter, telefon, planshet);
• Tashrif vaqti va sahifa ko'rinishlari (cookies orqali).

2. Ma'lumotlarni qanday ishlatamiz

Yig'ilgan ma'lumotlar quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• Tarjima xizmatlarini ko'rsatish va sifatini ta'minlash;
• Buyurtmangiz bo'yicha siz bilan bog'lanish;
• Narxni hisoblash va shartnoma tuzish;
• Mijozlarni qo'llab-quvvatlash va savollarga javob berish;
• Notarial tasdiqlash uchun zarur hollarda — vakolatli organlarga taqdim etish;
• Soliq va buxgalterlik hisobotlari uchun (qonun talabi).

3. Hujjatlarning maxfiyligi

• Hujjatlar faqat tarjima jarayonida ishtirok etadigan mutaxassislarga ko'rinadi;
• Har bir xodim maxfiylik bo'yicha kelishuv imzolagan;
• Tarjima topshirilgandan keyin asl hujjatlar 30 kun ichida serverdan o'chiriladi;
• Tarjima qilingan nusxa esa 1 yil davomida arxivda saqlanadi (mijozning so'roviga ko'ra qayta yuborish uchun).

4. Ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga uzatish

Biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni uchinchi shaxslarga sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va almashtirmaymiz. Ma'lumotlar quyidagi hollarda uchinchi shaxslarga taqdim etilishi mumkin:

• Notarial idoralar — tarjimani tasdiqlash uchun (sizning roziligingiz bilan);
• Davlat organlari — qonun talabi asosida (sud qarori, prokuratura buyrug'i);
• Texnik xizmat ko'rsatuvchilar — sayt va serverlarni boshqarish uchun (maxfiylik shartnomasi asosida).

5. Ma'lumotlarni saqlash joyi va muddati

Ma'lumotlar quyidagi joylarda saqlanadi:

• O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverlar;
• Cloud-xizmatlar (xalqaro standartlarga muvofiq sertifikatlangan).

Saqlash muddatlari:

• Aloqa ma'lumotlari (ism, telefon, email) — mijoz bilan ishlash davomida + 3 yil (soliq qonunchiligi talabi);
• Asl hujjatlar — 30 kun;
• Tarjima nusxalari — 1 yil;
• Texnik loglar va cookies — 12 oy.

6. Sizning huquqlaringiz

O'zbekiston qonunchiligi va xalqaro standartlar (GDPR) asosida sizda quyidagi huquqlar mavjud:

• Ma'lumotga ega bo'lish huquqi — biz sizga oid qanday ma'lumotlarni saqlayotganimizni so'rash;
• Tuzatish huquqi — noto'g'ri ma'lumotlarni tuzatishni talab qilish;
• O'chirib tashlash huquqi — sizning ma'lumotlaringizni o'chirishni talab qilish (qonun talab qilmagan hollarda);
• Rozilikni qaytarib olish huquqi — istalgan vaqtda ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish;
• Shikoyat qilish huquqi — Davlat shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish inspeksiyasiga murojaat qilish.

Huquqlaringizni amalga oshirish uchun bizga yozing: info@protarjima.uz

7. Cookies va texnik fayllar

Saytimiz cookies-fayllardan foydalanadi:

• Zarur cookies — sayt ishlashi uchun (sessiya, til tanlovi);
• Analitik cookies — sayt foydalanish statistikasini olish uchun (Google Analytics va boshqalar).

Brauzeringizning sozlamalaridan cookies-larni o'chirib qo'yishingiz mumkin, lekin bu saytning ba'zi funksiyalariga ta'sir qilishi mumkin.

8. Xavfsizlik choralari

Biz quyidagi xavfsizlik choralarini ko'ramiz:

• SSL/TLS shifrlash (HTTPS) — barcha ma'lumotlar tranzitda shifrlanadi;
• Xodimlar ma'lumotlarga faqat zarurat asosida kira oladi;
• Muntazam xavfsizlik auditi;
• Faylllar Telegram orqali shifrlangan kanal bilan yuboriladi.

9. Bolalar maxfiyligi

Xizmatlarimiz 18 yoshdan kichik bo'lgan shaxslarga to'g'ridan-to'g'ri mo'ljallangan emas. Agar siz balog'atga yetmagan bo'lsangiz, iltimos, ota-onangiz yoki vasiy ishtirokisiz shaxsiy ma'lumotlaringizni bizga yubormang.

10. Siyosatning o'zgarishi

Biz ushbu maxfiylik siyosatini istalgan vaqtda o'zgartirishimiz mumkin. Sezilarli o'zgarishlar haqida saytda e'lon qilamiz. So'nggi yangilanish sanasi sahifaning yuqorisida ko'rsatilgan.

11. Aloqa